Честно говоря, разочаровали они меня. года два назад купила кольцо с изумрудами, ну и спустя это время у меня из кольца выпал изумруд. заметила не сразу)) камень потерялся. Позвонила на завод, сказала, что хочу купить у них такой же камень, чтобы вставить в свое кольцо, меня послали)). вобщем, качество у них не очень))
Уже несклько лет являюсь клиентом МЮЗ и имею платиновую карту, преобрела много вещей и по акциям то же, ни с одним изделием не было проблем.Дарю всем родственикам и знакомым на день рождения и не разу краснеть за подарки не пришлось. Преобретаю все время в одном месте г.Ростов-на-Дону ТЦ "МЕГА", продавцы квалифицированные многие вещи помогли мне удачно выбрать, на сайте находила изделия приходила к ним они находили мне нужное и нужного размера заказывали мне. Короче я очень довольна.
Я постоянный покупатель МЮЗ ,облададатель платиновой карты. Вчера зашла в магазин расположенный в ТК Фестиваль на Юго-Западе и была неприятно удивлена -все продавцы новые и на мой вопрос где же продавцы ответили , с приходом нового директора они уже не работают. Я могу сказать точно , магазин потерял покупателей с сменой продавцов.Я , как профессионал в торговле могу сказать- обратите внимание на внешний вид и одежду сотрудников и на стиль общения( отсутствует приветствие при встрече) у меня к сожалению нет желания приобретать ювелирные изделия в этом магазине.
23.05.2012 19:56
Купила кольцо по акции второе изделие бесплатно, через месяц выпали 2 бриллианта, вернула по гарантии на ремонт прошел месяц, кольцо вернулось в том же состоянии, отправили повторно. что дальше еще ждать 45 дней? я проживаю в другой стране
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. В марте приобрела кольцо с аметистом и бриллиантами по акции - 2е изделие в подарок! Через 2 недели аметист помутнел. Что делать? Имею ли я право принести его в магазин на обмен? Гарантия еще не закончилась.
Был недавно в магазине на Дмитровском шоссе . Зашел в магазин продавцы сидят ,разговаривают и на меня не обратили внимания пока я сам к ним не обратился !Витрины пыльные прикасаться противно . Продавцы общались со мной как будто делали мне одолжение . желание посещать данный магазин пропало ! Я конечно понимаю что все люди и все устают , но это их работа ! Такая известная компания и такой персонал !!!
Мария,
гарантийный срок на изделия 6 месяцев,
для того, чтобы воспользоваться гарантией, необходимо обратиться на сайт компании (http://www. miuz.ru/miuz/feedback/), в call-center (8-800-100-1920) или в ближайший к Вам магазин.
гарантийный срок на изделия 6 месяцев,
для того, чтобы воспользоваться гарантией, необходимо обратиться на сайт компании (http://www. miuz.ru/miuz/feedback/), в call-center (8-800-100-1920) или в ближайший к Вам магазин.
добрый день в декабре 2011 года приобрела кольцо с бриллиантами по акции "второе в подарок". у одного из колец по истечении трех месяцев выпал один маленький бриллиант. к сожалению, найти его не получилось...Механических повреждений изделия не было.Мало того, магазин в котором кольцо приобреталось, закрылся. Что теперь делать! очень неприятная ситуация. Насколько вероятна возможность возврата денег за товар ненадлежащего качества? куда лучше обратиться с претензией - в Московский ювелирный завод, в ближайший филиал или продавцу по адресу его гос регистрации?
Читаю...и волосы шевелятся 
))
Неужели МЮЗ оставил столько недовольных покупателей?
Про себя могу сказать, что являюсь обладательницей платиновой скидочной карты. Изделия в МЮЗе покупаю уже 6 лет. НО! Только с бриллиантами! фианиты и прочее обхожу стороной. Так вот, никогда никаких проблем не было и по акции тоже покупала 1+1 (красивое кольцо с брил. 0,5карат и серьги). Самая дорогая покупка была камень 1,1 карат и мне его бесплатно вставили в оправу. Ношу его 2 года практически не снимая...все в порядке с изделием.Пару колец с крупным камнем ношу 5 лет...посуду мою, стираю, даже в грядках летом копаюсь. Ничего не выпадает)) Спасибо МЮЗ! Я Ваша на веке )))
))Неужели МЮЗ оставил столько недовольных покупателей?
Про себя могу сказать, что являюсь обладательницей платиновой скидочной карты. Изделия в МЮЗе покупаю уже 6 лет. НО! Только с бриллиантами! фианиты и прочее обхожу стороной. Так вот, никогда никаких проблем не было и по акции тоже покупала 1+1 (красивое кольцо с брил. 0,5карат и серьги). Самая дорогая покупка была камень 1,1 карат и мне его бесплатно вставили в оправу. Ношу его 2 года практически не снимая...все в порядке с изделием.Пару колец с крупным камнем ношу 5 лет...посуду мою, стираю, даже в грядках летом копаюсь. Ничего не выпадает
)) Спасибо МЮЗ! Я Ваша на веке ))) 