ВК
Здравствуйте! На протяжение 6 лет я покупаю ювелирные изделия с драгоценными камнями только в МЮЗ в г.Анапа. За это время было купленно приличное количество изделий. Никаких проблем не было,все камни на своих местах, обслуживание замечательное.
Мне сделал подарок мой молодой человек, кольцо из желтого золота с 75 мелкими бриллиантами. Ну то,что он с моей подачи перепутал размеры-это пол беды. Никакого обмена, меньше на размер, ему не сделали. Таким образом оно лежало у меня в мешочке и ждало своего выхода. В один прекрасный день я все же одела его, носила 1 день!!!! очень аккуратно. В конце дня заметила что 1 камень отсутствует. И это после дня носки. Поедет узнавать что можно сделать.Ну в общем, настроение испорчено точно
А мне нравится!!! Являюсь клиентом МЮЗа более 3-х лет. Ассортимент-разнообразен (без покупки не уходили), качество-не подводило.
Хочу выразить особую благодарность всем сотрудницам магазина №301 (г.Самара, ТРК "Космопорт")! Девушки всегда вам рады, отзывчивы, улыбчивы! Спасибо!!!
Хочу выразить особую благодарность всем сотрудницам магазина №301 (г.Самара, ТРК "Космопорт")! Девушки всегда вам рады, отзывчивы, улыбчивы! Спасибо!!!
В канун НГ мой молодой человек удивил меня приятным сюрпризом - сделал мне предложение прекрасным кольцом из МЮЗа: двойная Дорожка, куча бриллиантов, белое золото, в общем, красота неописуемая..
Но, к моему глубокому сожалению, через пару дней я не обнаруживаю одного бриллианта, будучи беременной и страдая гормональным сбоем, начались слезы и куча расстройства, мой МЧ не знал, как меня успокоить. Благо МЮЗ предоставляет полугодовую гарантию на свои изделия, и мы незамедлительно поехали в магазин, где без вопросов, разговоров и каких-либо претензий забрали кольцо, оформили бумажки и сказали ждать звонка. Звонка мы ждали долго, но МЮЗ был оригинален и позвонил в день моего рождения, что приятно меня удивило.
И вроде бы все счастливы и рады, но не прошло и двух недель, как тот же самый камушек вылетел снова..и вот я сижу снова вся расстроенная и могу сказать одно: с сегодняшнего дня ни я, ни кто из моих знакомых не переступит порог магазинов МЮЗ!
Но, к моему глубокому сожалению, через пару дней я не обнаруживаю одного бриллианта, будучи беременной и страдая гормональным сбоем, начались слезы и куча расстройства, мой МЧ не знал, как меня успокоить. Благо МЮЗ предоставляет полугодовую гарантию на свои изделия, и мы незамедлительно поехали в магазин, где без вопросов, разговоров и каких-либо претензий забрали кольцо, оформили бумажки и сказали ждать звонка. Звонка мы ждали долго, но МЮЗ был оригинален и позвонил в день моего рождения, что приятно меня удивило.
И вроде бы все счастливы и рады, но не прошло и двух недель, как тот же самый камушек вылетел снова..и вот я сижу снова вся расстроенная и могу сказать одно: с сегодняшнего дня ни я, ни кто из моих знакомых не переступит порог магазинов МЮЗ!
Купили серьги и кольцо по акции на новый год.Каково было мое разочарование когда на бирке прчитала что все это изготовлено в Гонконге.А клеймо-то московское!Больше ничего там не куплю.Сплошной обман
А мне МЮЗ нравится! Покупала не раз. С бриллиантам, сапфирами, с жемчугом, с рубинами. Не все из Китая! Хорошие камни, хорошее золото (да, пусть надо выбирать!!!) Огорчилась, что с жемчугом оказались серьги из Китая.НО!! Такой удобной застежки и "правильного" дизайна ни у кого нет: ни у Адамаса, ни у Магии золота, ни у Яшмы-золота.
Все изделия выглядят дорого и элегантно- не дешевка.
С маркетингом у них, не спорю, плоховато. Могут не предложить завести дисконтную карту, не сказать об акции. Почти никогда не бывает комплекта в одном магазине.
Все изделия выглядят дорого и элегантно- не дешевка.
С маркетингом у них, не спорю, плоховато. Могут не предложить завести дисконтную карту, не сказать об акции. Почти никогда не бывает комплекта в одном магазине.
Ужасно!!! Заказала 24 декабря, позвонили сказали что доставка только после 9 января. согласилась. На той неделе звонила- говорят выходит ваше кольцо с Москвы, ждите на след неделе. Сегодня чт...понимаю что не придет на этой неделе . звоню опять. говорят-на сдлед неделе отправка в екб будет. Ждитеде до 10 ФЕВРАЛЯ!!! я в шоке. ни звонков от менеджеров, ничего.. полное безразличие и незаинтересованность покупателями. причем когда заказывала - кольцо находится в магазине в одной остановке от меня. менеджер сказала что его сначала в Москву увезли. а теперь обратно отправят. Система у них такая. Еб..я
Заказала серьги с бриллиантами через интернет-магазин МЮЗа 18-го декабря, надеялась получить к новому году, к сожалению, серьги я до сих пор не получила. МЮЗ разбираться не хочет, отправляет в СПСР-ЭКСПРЕСС (курьерская служба через которую они работают). Там кормят бесконечными обещаниями разобраться и перезвонить. Прочитав массу негативных отзывов о качестве изделий, которыми торгует этот завод, решила не расстраиваться, а поискать альтернативу, благо есть из чего выбрать.
Купили с женой кольцо на её д.р. с 3 камнями, оказалось что шла акция серьги в подарок за ту же стоимость, очень обрадовались. Сегодня утром жена обнаружила что одного камня не хватает. Вечером поехла в тот магазин где покупали сдать по гарантии, и что вы думаете???? Конечно же они сказали что это она не правильно эксплуатировала кольцо и ремонта по гарантии никакого не будет, хотя кольцу только месяц и я то знаю что жена носила его очень аккуратно. Ей сказали что оказывается крепление могло зацепиться за волосы или какую-нибудь ниточку и сломаться. Прекрасно, что это за изделие за 20 тысяч которое от волоска ломается, может его на полку положить и радоваться присутствию??)) Может быть нам не повезло с кольцом, но то как поступают при обращении по гарантии не красит магазин. Никакой экспертизы и т.п. просто обвинили жену в неправильном ношении и всё, а если экспертиза то плати 5 тысяч. Ага, для меня легче больше никогда в жизни не обращаться в эту контору чем тратить нервы и время. Кольцо в магазине завтра позвонят скажут сколько ремонт стоит. Думаю принципиально не делать у них.
