ВК
Купила месяц назад серьги, надела сразу в магазине. Недавно сняла и увидела на одной серьге 2 явных дефекта: искривление душки и криво посаженные камни. Пошла в магазин, попросила устранить дефекты, на что персонал категорично отрицал наличие дефекта, и в итоге меня обвинили в механическом повреждении и в том, что у меня одно ухо кривое, поэтому серьга неровно сидит. В ювелирной мастерской мастер невооружённым глазом подтвердил наличие дефектов, и что всё это ИЗНАЧАЛЬНО явно заводской брак, но предупредил, что за экспертизу я только деньги выкину, потеряю нервы и время. Итог — исправить серьгу нельзя, так как камень в ней очень хрупкий и треснет. Спасибо вам, уважаемая фирма, за такое качество!
В январе прошлого года купила на юбилей в Самаре, торговом центре Московский в фирменном отделе кольцо с бриллиантами. Надевала всего 3-4 раза.А недавно достала из шкатулки , а оно рыжего цвета,матовое, как медь.На бирке мелкми буквами/ рассмотрела через лупу/ написано , что кольцо изготовлено а Гонгонге, по заказу МЮЗ.Продавцы естественно ничего не сказали, и золото 375 пробы. Теперь не знаю, что делать?
Ужасный магазин!
Купила серьги в марте 20013г,в магазине 199 на "Партизанской". Серьги оказались бракованные!Серьги заменили только через 4 месяца.
Желание покупать ювелирные изделия у "МЮЗ"отпало.
Купила серьги в марте 20013г,в магазине 199 на "Партизанской". Серьги оказались бракованные!Серьги заменили только через 4 месяца.
Желание покупать ювелирные изделия у "МЮЗ"отпало.
г.Самара. 11.06.2012 мой молодой человек сделал мне предложение и предложил выбрать кольцо. Ближайшим от дома оказался ТЦ Мега Сити, где и находилась торговая точка МЮЗ в которую мы отправились. Женщина продавец «слегка» за 40 долго не подходила, нехотя разговаривала, и вообще создалось впечатление что это я ее должна уговорить продать мне кольцо. Вобщем, если кратко, ужаснее обслуживания в жизни не было. До этого золото брали в Адамасе-обслуживание супер, однажды купила у них кольцо, просто зайдя по пути до продуктового. Ну это к слову. Недовольная обслуживанием, написала отзыв у них на официальном сайте-мол, исправьте проблему, вроде как крупный завод. Ответили.
Отписала мне любезная Светлана И. региональный менеджер, МЮЗ, так понимаю, по Самарской области, с просьбой прислать номер карты и чека с указанием суммы покупки. Все данные направила ей с надеждой на скорейшее разрешение вопроса, как минимум принесение извинений. Неделю ответа не поступало. Сегодня написала повторно. Пришел ответ:
«Дисконтная карта с номером, который Вы прислали, оформлена не на Вас и имеет очень маленький номинал и накопления.
К сожалению, иногда, происходят технические сбои.
Для восстановления всех данных по Вашей карте просьба выслать информацию о том где и когда она была оформлена и по возможности выслать ее скан, либо занесите карту в любой из наших магазинов, где продавцы снимут ксерокопию.
Если у Вас сохранились чеки с предыдущих покупок, то приложите их тоже. Это значительно ускорит процесс обработки и восстановления данных.»
Я просто в шоке. Естественно дисконтная карта оформлена не на меня, а на моего молодого человека, и оформлял он ее в Москве. Только какое отношение к делу это имеет? И тем более какую связь имеет номинал нашей дисконтной карты и хамство на ювелирной точке продаж в ТЦ Мега Сити? И к тому что продавцы данной точки не начислили баллы с нашей покупки стоимостью в 15000р на его карту, начислив их себе на свою личную карту, как оказалось!? Это в порядке вещей?
Итак накоплений, к слову на тот момент на карте было в сумме 10.500р.- одна из наших покупок, которую мы сделали в Москве. ВНИМАНИЕ ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ МЮЗ! ЭТО, как оказалось по словам доблестной регионального менеджера Светланы НИЧТОЖНО МАЛО! Дорогие сотоварищи-нищеброды , посмевшие осквернить священную землю торговых точек продаж цветных камушков и смесей металлов МЮЗ! Будьте благоразумны, цените свои нервы! Не тратьте время на подобные конторы. Несите свои 10, 15, 20 тыс. туда, где их ждут. А МЮЗ оставим олигархам. ;-)
Отписала мне любезная Светлана И. региональный менеджер, МЮЗ, так понимаю, по Самарской области, с просьбой прислать номер карты и чека с указанием суммы покупки. Все данные направила ей с надеждой на скорейшее разрешение вопроса, как минимум принесение извинений. Неделю ответа не поступало. Сегодня написала повторно. Пришел ответ:
«Дисконтная карта с номером, который Вы прислали, оформлена не на Вас и имеет очень маленький номинал и накопления.
К сожалению, иногда, происходят технические сбои.
Для восстановления всех данных по Вашей карте просьба выслать информацию о том где и когда она была оформлена и по возможности выслать ее скан, либо занесите карту в любой из наших магазинов, где продавцы снимут ксерокопию.
Если у Вас сохранились чеки с предыдущих покупок, то приложите их тоже. Это значительно ускорит процесс обработки и восстановления данных.»
Я просто в шоке. Естественно дисконтная карта оформлена не на меня, а на моего молодого человека, и оформлял он ее в Москве. Только какое отношение к делу это имеет? И тем более какую связь имеет номинал нашей дисконтной карты и хамство на ювелирной точке продаж в ТЦ Мега Сити? И к тому что продавцы данной точки не начислили баллы с нашей покупки стоимостью в 15000р на его карту, начислив их себе на свою личную карту, как оказалось!? Это в порядке вещей?
Итак накоплений, к слову на тот момент на карте было в сумме 10.500р.- одна из наших покупок, которую мы сделали в Москве. ВНИМАНИЕ ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ МЮЗ! ЭТО, как оказалось по словам доблестной регионального менеджера Светланы НИЧТОЖНО МАЛО! Дорогие сотоварищи-нищеброды , посмевшие осквернить священную землю торговых точек продаж цветных камушков и смесей металлов МЮЗ! Будьте благоразумны, цените свои нервы! Не тратьте время на подобные конторы. Несите свои 10, 15, 20 тыс. туда, где их ждут. А МЮЗ оставим олигархам. ;-)
Здравствуйте. У меня такой вопрос, скажите, пожалуйста, а кто-нибудь сдавал изделия мюз на независимую экспертизу? На проверку действительно ли в изделии бриллианты? А ни какой-нибудь бриллиантин или фианит? А то я купила кольцо стоимостью приблизительно 90 т.р дорожка из 7 бриллиантов по 0,11 карат каждый и у меня появились сомнения больно уж дешево как то... В других магазинах подобное кольцо с теми же характеристиками камней что у меня стоит раза в 2 так дороже... А если учесть что мне по моей карте сделали скидку 30 % и кольцо вышло 60 т.р, то и в 3 раза=)
Постоянное Хамство продавцов на Нагатинской
23 июня 2013 года посетили магазин на Наганинской. Удивительное хамство повергло нас в шок. Не дали выбрать и приобрести изделия продавцы, постоянно хамили, говорили "а не пойти бы вам туда, где вам нравятся изделия из золота", женщины за 50 оборзевшие, совдеповских времен, им на рынок торговать, а не золотом. Купили изделия в магазине другой фирмы. О чем теперь только рады, читая отзывы тут. Интересно, знает ли руководство, о том, что продажи им пресекают продавцы, которым они же платят зарплату. Больше к ним не пойдем.
23 июня 2013 года посетили магазин на Наганинской. Удивительное хамство повергло нас в шок. Не дали выбрать и приобрести изделия продавцы, постоянно хамили, говорили "а не пойти бы вам туда, где вам нравятся изделия из золота", женщины за 50 оборзевшие, совдеповских времен, им на рынок торговать, а не золотом. Купили изделия в магазине другой фирмы. О чем теперь только рады, читая отзывы тут. Интересно, знает ли руководство, о том, что продажи им пресекают продавцы, которым они же платят зарплату. Больше к ним не пойдем.
Странно...очень много заказной грязи...я с подругами уже несколько лет покупаю продукцию МЮЗа и МЫ ДОВОЛЬНЫ! При выполнение любых домашних работ,косметических процедур - снимайте украшения. Покупайте, очень внимательно - с лупой. Смотрите на этикетку - всё написано.Лучшие изделия, конечно изготовлены на МЮЗе.Серьги Е01,подвески Р01, кольца R01. Всем УДАЧИ! Поменьше слушайте "спецов", лучше сами будьте внимательны! Всем УДАЧИ!
Я сейчас нахожусь в шоке, от работы МЮЗа, все по порядку.
Давно являюсь покупателем, уже имеется скидка 27% и не ожидала что такое может случится.
Покупала кольцо с бриллиантом дочери, но размер оказался большим отдала
уменьшить размер четыре недели назад 23 мая 2013г. до сих пор еще не вернули.
Ну тут случилась другая неприятность,
муж подарил на двадцать лет совместной жизни кольцо с бриллиантами и изумрудами, дорожку, через два месяца выпал камень, так как кольцо на гарантии отнесла сдала в ремонт вместе с камнем, через неделю позвонили и просили придти за кольцом, хотя первое которое сдавала еще не вернули, мое кольцо сразу на первый взгляд камень отличался по цвету и размеру , сказала об этом продавцу она взвесила , да кольцо было на один карат меньше. Теперь я не знаю что делать, кольцо снова отправили на завод, ну я уже не доверяю им даже не хочу его забирать , хочу чтоб мне вернули деньги. Поэтому советую всем читайте отзывы прежде чем покупать и сдавать в ремонт изделия, чтоб не оказаться в моей ситуации! И очень жду совета как мне действовать в этой ситуации, может кто то уже был и получилось из нее выйти без потерь
Давно являюсь покупателем, уже имеется скидка 27% и не ожидала что такое может случится.
Покупала кольцо с бриллиантом дочери, но размер оказался большим отдала
уменьшить размер четыре недели назад 23 мая 2013г. до сих пор еще не вернули.
Ну тут случилась другая неприятность,
муж подарил на двадцать лет совместной жизни кольцо с бриллиантами и изумрудами, дорожку, через два месяца выпал камень, так как кольцо на гарантии отнесла сдала в ремонт вместе с камнем, через неделю позвонили и просили придти за кольцом, хотя первое которое сдавала еще не вернули, мое кольцо сразу на первый взгляд камень отличался по цвету и размеру , сказала об этом продавцу она взвесила , да кольцо было на один карат меньше. Теперь я не знаю что делать, кольцо снова отправили на завод, ну я уже не доверяю им даже не хочу его забирать , хочу чтоб мне вернули деньги. Поэтому советую всем читайте отзывы прежде чем покупать и сдавать в ремонт изделия, чтоб не оказаться в моей ситуации! И очень жду совета как мне действовать в этой ситуации, может кто то уже был и получилось из нее выйти без потерь
Изделия низкого качества, китайщина, продавцы правду не говорят (где на самом деле изготовлено украшение). Избегайте данный магазин. Надеюсь только так они разоряться за обман потребителя. Удовольствие и радости от покупки никакой.
Забежала вчера в магазин МЮЗ в торговом центре при ашане на улице Орджоникидзе, присмотрела комплект с бриллиантами. Обслуживание понравилось, продавцы внимательные и терпеливые, помогли определиться с выбором. Сегодня нужно вносить залог. Сейчас у них скидка-30% до 13 июня. Но!!! Прочитала отзывы на сайте и идти туда не хочется и желание покупать тоже!Столько негативной информации и руководство не реагируют! На кого они надеются? На случайных покупателей? Напишите, пожалуйста, нужно ли "хвататься" за акцию или они постоянно проводятся?
