ВК
Куплено ювелирное изделие с драгоценными камнями, досточно дорогое. Через 5 месяцев у одного изделия произошло расцелени подвески и застежки, рассчитывала на гарантиный ремонт. Однако при обращении в магазин и на горячую линию отказ. При обращении на сайт производителя получен ответ и приглашение на сдачу изделия на ремонт. В магазине меня информирую, что срок гарантийного ремонта составляет 6 месяцев и он прошел (по факту опаздала на 2 недели). Написала претенизию. Ответ на претензию - отказ в ремонте, либо надо сделать экспертизу за свою счет и доказать, что это брак. В общем я в этот магазине с таким отношением больше не клмент.
Купил жене на новый год браслет из золота с большими бриллиантами. Прошло 10 месяцев и он порвался на месте крепления звеньев. И это при том что жена одевала его только по праздникам. Гарантии уже нет, собственной мастерской по ремонту ювелирных изделий тоже нет. Не ювелирный завод, а торгаши китайщиной
Два дня назад, мы с мужем приобрели кольцо в фирменном магазине Московского Ювелирного Завода (супруг сделал мне подарок к юбилею нашей свадьбы). Польстились на умеренные цены, хотя раньше покупали украшения только в магазине, который торгует ювелирными изделиями уже больше 50-ти лет, и только от проверенных поставщиков.
Испытывая некоторые сомнения, я попыталась расспросить продавцов о заводе. Они мне сказали, что это чуть ли не единственный, на данный момент, завод в России, который сам занимается закупкой, огранкой камней и изготовлением украшений. Меня правда смутили характеристики камней, но все-таки удалось выбрать кольцо с терпимыми параметрами за сумму около 20 тыс. Уже придя домой и разглядывая подарок, я смогла прочесть на этикетке, что кольцо изготовлено в Гонконге по заказу МЮЗа (надпись сделана самым мелким кеглем, каким только возможно). Я чуть не расплакалась.
На следующий день вернулась в магазин и посмотрела этикетки у других украшений. Всё(!) сделано в Гонконге! Праздник и удовольствие от подарка испорчены.
Деньги я просто, выбросила. Видимо это кольцо ничего не стоит. Оттого такие умеренные цены и щедрые скидки (одно это уже должно было насторожить). Мужу я никогда не смогу об этом сказать, чтобы не испортить память о нашем юбилее, чтобы хотя бы в его памяти этот день остался светлым и счастливым.
Окончательно настроение испортилось, после того как я прочла отзывы на этом сайте. Я раньше даже представить себе не могла, как это в дорогом ювелирном украшении может выпасть камень?!! Со мной такого раньше никогда не случалось. Правда и украшения я никогда не покупала у этого завода-перекупщика!
Испытывая некоторые сомнения, я попыталась расспросить продавцов о заводе. Они мне сказали, что это чуть ли не единственный, на данный момент, завод в России, который сам занимается закупкой, огранкой камней и изготовлением украшений. Меня правда смутили характеристики камней, но все-таки удалось выбрать кольцо с терпимыми параметрами за сумму около 20 тыс. Уже придя домой и разглядывая подарок, я смогла прочесть на этикетке, что кольцо изготовлено в Гонконге по заказу МЮЗа (надпись сделана самым мелким кеглем, каким только возможно). Я чуть не расплакалась.
На следующий день вернулась в магазин и посмотрела этикетки у других украшений. Всё(!) сделано в Гонконге! Праздник и удовольствие от подарка испорчены.
Деньги я просто, выбросила. Видимо это кольцо ничего не стоит. Оттого такие умеренные цены и щедрые скидки (одно это уже должно было насторожить). Мужу я никогда не смогу об этом сказать, чтобы не испортить память о нашем юбилее, чтобы хотя бы в его памяти этот день остался светлым и счастливым.
Окончательно настроение испортилось, после того как я прочла отзывы на этом сайте. Я раньше даже представить себе не могла, как это в дорогом ювелирном украшении может выпасть камень?!! Со мной такого раньше никогда не случалось. Правда и украшения я никогда не покупала у этого завода-перекупщика!
До сегодняшнего дня была клиентом этой сети. Было куплено несколько изделий. Из последних -кольцо с бриллиантовой крошкой и браслет, изготовленный на итальянской линии, из якобы крученного белого золота. Из кольца выпал камень-отремонтировали. Потом второй ,так и ношу, потому что уже нет времени ездить сдавать и ждать. Браслет рассыпался через 2.5 месяца. Ремонту не подлежит- сказали в магазине ,изначально ,потому что нет такого оборудования. Получается ,что изделие сомнительного качества и вообще я очень глубоко сомневаюсь, что это золото. Намерена сделать экспертизу, так как сами они этого делать не хотят.Директор устно ответил ,что изделие пришло в негодность по моей вине. Советую всем кто собирается прийти в эту сеть за покупками хорошо подумать. Берегите свои нервы и деньги.
Никогда не покупайте изделия этого ЮЗ. Сплошной БРАК! В марте приобрела кольцо с рубином за 8000р. Проносила НЕДЕЛЮ! - вывалился камень. После 1-го ремонта проносила 3 ДНЯ! - вывалился камень. После 2-го ремонта проносила 2 НЕДЕЛИ! - вывалился камень.
Много лет покупаю изделия МЮЗа.Никаких проблем! Читаю отзывы-как-будто о другом заводе.Ни разу не встречалась с хамством,ни разу не выпадали камни,ничего не приходилось ремонтировать.Конечно,я не дилетант,в камнях давно научилась разбираться почти на профессиональном уровне,поэтому покупаю с "открытыми глазами".Продавцы это видят и отношение соответствующее.Категорически не нравится салон на Нагатинской. Продавцов мало,они дерганые,а для выбора покупки нужно время и внимание!Что касается самих изделий,то никакого обмана там нет- на бирках всегда написана страна-изготовитель.Но все-таки основное количество изделий эконом-класса с невысокими характеристиками камней,но и с доступными ценами. Это тоже надо учитывать!Если хотите что-то шикарное,то идите в Центр Ювелир на Арбате и т.п. и готовьте большие деньги.
Два года клиент МЮЗ. Сталкивалась с проблемой выпадения и потери камня. Ремонт и установка - быстро и бесплатно.О "китайщине" могут писать только те, кто не был в Китае (Гонконге) и не имеет представления о ювелирных выставках,которые там проходят."Черкизон" и т.п. места - это не Китай. Будущим клиентам советую прочитать информацию о заводе на сайте. Сама приобретаю изделия по акциям в магазине и через интернет.Часть из них изготовлена в Гонконге, часть в Италии.Дизайн обращает внимание продавцов других ювел, магазинов. Я за МЮЗ.
Я являюсь постоянным покупателем МЮЗ и держателем платиновой карты и с удовольствием делаю покупки, но в конце декабря 2012 года приобрела комплект кольцо и серьги ( Арт. Е 131- Е2336-ВО)
и из одной из серег выпал камень оникс в августе т. е. Гарантийный срок на данный случай не распространяется , я обратилась в мастерскую , но с ониксом не работают , прошу помочь осуществить ремонт т. к. комплект мне очень нравится и я хочу его носить , а не хранить как лом.
и из одной из серег выпал камень оникс в августе т. е. Гарантийный срок на данный случай не распространяется , я обратилась в мастерскую , но с ониксом не работают , прошу помочь осуществить ремонт т. к. комплект мне очень нравится и я хочу его носить , а не хранить как лом.
Кольцо с бриллиантами.Консультанты в салоне уверяли, что производство завода. Оказалось, что производство в Гонконге. Качество даже при 5х увеличении не соответствует по чистоте заявленной. Огранка отвратительная, крепление камней не обеспечивает надежное закрепление, поэтому приклеили. Короче, МЮЗ это вывеска для китайских изделий сомнительного качества. Сделаю экспертизу, Прицеплю скан
Очень рада, что нашла 'свой' магазин! Всем рекомендую именно этот магазин на Партизанской!
Как обладатель платиновой карты, могу сказать, что скидку на изделие предоставляли и предоставляют всегда вне зависимости от цены на изделие! Покупаю только там и подруги мои тоже покупают только там(давала свою карту девочкам)!
Особую благодарность хочу выразить продавцу Елене! Спасибо Вам за Ваш труд и за Вашу искреннюю помощь!!!