ВК
Приобрела в 2011 году серьги с жемчугом!Не проносила и года -золото начало истераться!!А вместе просверла жемчужины золото постоянно чернело и пачкало кожу!!Носила к ювелиру -мастер сказал что чернеет от некачественного золота(если внутри жемчужины вообще золото)????А покупала серьги дочери!!!Как теперь от них избавится ума не приложу(просто выкинула деньги немалые на ветер)!!!Очень расстроена!!!
Заказ я сделала через интернет-магазин в понедельник вечером 23.04.12. В понедельник же мне пришло подтверждение, что заказ принят. Во вторник 24.04.12 в 14.44 от оператора Марина-507 мне пришло сообщение на е-почту, что мой заказ готов и до конца недели будет отправлен в магазин по адресу: Москва, ул. Стратонавтов, 9/1 до конца недели. Как только кольцо будет в магазине, мне позвонят. Ждала звонка или какого-либо другого сообщения до субботы 28.04.12. Не дождавшись, позвонила сама. Оператор, к сожалению, не знаю имени, сообщила мне, что кольцо отправлено в магазин накануне, в пятницу 27.04.12. Но когда я приехала в магазин, оказалось, что там про этот заказ никто ничего не знает. Я снова позвонила в интерент-магазин. Мне обещали уточнить, в чем дело. После чего оператор Евгения прислала мне сообщение, что по техническим причинам кольцо не было отправлено в магазин, что его отправят только во вторник 1.05.12. Я не очень понимаю, что это за "технические причины". Думаю, что просто банально забыли. В общем, уже даже и кольцо это не очень-то хочу покупать.
Отвратительное отношение к клиентам. Такое впечатление, что магазин не заинтересован в покупателях!!! Сотрудники не спешат выполнять заказы!!! Сделала заказ в понедельник. Во вторник мне написали, что мой заказ доставят в магазин к концу недели. В субботу позвонила уже сама. Мне ответили, что заказ в пятницу был отправлен в магазин. В магазине о заказе никто ничего и не слышал. Уже не рада, что связалась с этой компанией.
Добрый день!
Я явлюсь постоянной клиенткой магазина Алмаз-Холдинг "Северное Бутово". Продавцы очень добрые и отзывчивые,всегда помогут в выборе покупки. У меня вопрос к руководству компании. В декабре месяце я купила серебряные подвески с кораллом и бирюзой. Заказала такие же серьги, заведующая Ирина пообещала заказать на производство. Собственно подвески я купила с целью, чтоб можно было заказать потом серьги к лету. арт. 3987012764Л-это артикул серег с кораллами и такие же с бирюзой. Позвонила узнать когда будут серьги и была удивлена тому, что заказать нельзя, они уже сняты с производства, хотя в декабре это была у вас новинка. Ваши продавцы всегда дают информацию, что покупая серьги или кольцо всегда можно будет со временем составить комплект. Подскажите пожалуйста как мне теперь быть в сложившейся ситуации? По какому принципу вы работаете? Мне жаль ваших продавцов, которые испытывают неловкость перед вашими покупателями. Тот товар, который я приобрела в вашем магазине по существу я не могу носить. Ситуация неприятная, магазин и продавцы хорошие, но обслуживание ужасное со стороны руководства компании. Примите пожалуйста меры.
Я явлюсь постоянной клиенткой магазина Алмаз-Холдинг "Северное Бутово". Продавцы очень добрые и отзывчивые,всегда помогут в выборе покупки. У меня вопрос к руководству компании. В декабре месяце я купила серебряные подвески с кораллом и бирюзой. Заказала такие же серьги, заведующая Ирина пообещала заказать на производство. Собственно подвески я купила с целью, чтоб можно было заказать потом серьги к лету. арт. 3987012764Л-это артикул серег с кораллами и такие же с бирюзой. Позвонила узнать когда будут серьги и была удивлена тому, что заказать нельзя, они уже сняты с производства, хотя в декабре это была у вас новинка. Ваши продавцы всегда дают информацию, что покупая серьги или кольцо всегда можно будет со временем составить комплект. Подскажите пожалуйста как мне теперь быть в сложившейся ситуации? По какому принципу вы работаете? Мне жаль ваших продавцов, которые испытывают неловкость перед вашими покупателями. Тот товар, который я приобрела в вашем магазине по существу я не могу носить. Ситуация неприятная, магазин и продавцы хорошие, но обслуживание ужасное со стороны руководства компании. Примите пожалуйста меры.
Всем! Здравствуйте! Читаю и удивляюсь написанному - пятнами покрываются изделия, купленные в Алмаз Холдинге, ПОЛНЕЙШАЯ ЕРУНДА!Покупаю уже более 10 лет, довольна и качеством и обслуживаем.
Милые дамочки,Вы снимайте украшения, когда моете посуду,пользуетесь косметикой (кремами, бальзамами...) для рук!А, уж молчу , что некоторые умудряются принимать душ, мыть волосы - в украшениях!:heap: Постоянно наблюдаю, как мои сотрудницы наносят кремы на руки (попадает и на кольца)...спорить бесполезно,а вот результат -темные пятна, цветные разводы!Вспомните, хотя бы азы химии...А, получается так - денег на бриллианты можно накопить, а вот с мозгами тяжеловато...
Милые дамочки,Вы снимайте украшения, когда моете посуду,пользуетесь косметикой (кремами, бальзамами...) для рук!А, уж молчу , что некоторые умудряются принимать душ, мыть волосы - в украшениях!:heap: Постоянно наблюдаю, как мои сотрудницы наносят кремы на руки (попадает и на кольца)...спорить бесполезно,а вот результат -темные пятна, цветные разводы!Вспомните, хотя бы азы химии...А, получается так - денег на бриллианты можно накопить, а вот с мозгами тяжеловато...
Какая буйная фантазия у некоторых людей! Читать смешно. Я живу рядом с головным офисом и магазином Алмаз Холдинг. Покупать украшения стала там с тех пор, как они там появились, т.е. лет 10 назад. покупала и серебро, и золото с различными камнями. Есть платиновая карта. Претензий нет никаких. То, что золото стирается - не верю. Это бред. Что-то ломается? Носить нужно аккуратнее. У меня ничего не ломается. Раньше покупала еще в Адамасе. Тоже нареканий никогда не было. Сейчас - только в Алмаз Холдинге. Продавцы очень вежливые и приветливые. последняя покупка - мужской перстень с камушками. Муж носит "в хвост и в гриву". Ничего не стерлось и не выпало. Спасибо за то, что вы есть!
Алиса, добрый день! Действительно, заказать можно и через розничный магазин и через интернет-магазин.
Периодически покупаю в этом магазине ювелирные изделия,в целом впечатление хорошее.Замечаний по обслуживанию нет.Но вот недавно возникли непонятки-хотела заказать по каталогу понравившееся кольцо из серебра с камнями и серьги.Спрашиваю у продавца(молодой человек) могу ли я это сделать через ваш магазин,он отвечает=да.,но только те изделия,которые в данный момент представлены в ассортименте на прилавке(например хочетвя другую вставку)Говорю таких изделий здесь нет.Он отвечает-тогда только через наш интернет-магазин.
позвонила в интернет магазин,не понравилась культура обслуживания.девушка(к сожалению не спросила имени),отвечала неохотно,долго доходил до нее смысл вопросов.Заказывать через интернет расхотелось.
Вопрос -Могу я сделать заказ непосредственно через ваш магазин?В принципе об этом утвердительно написано на вашем сайте.Почему же продавец этого не знает.Или я чего то не понимаю?
позвонила в интернет магазин,не понравилась культура обслуживания.девушка(к сожалению не спросила имени),отвечала неохотно,долго доходил до нее смысл вопросов.Заказывать через интернет расхотелось.
Вопрос -Могу я сделать заказ непосредственно через ваш магазин?В принципе об этом утвердительно написано на вашем сайте.Почему же продавец этого не знает.Или я чего то не понимаю?
Здравствуйте,я из Казахстана г.Астана в ЦУМе купили на день рождение в декабре 2011 серьги и кольцо вставка аквамарин и брилианты,изготовлено ООО СКАЙЛОК на этих изделиях нет пробы, правильно ли это может оно не качественное?,
Здравствуйте,я из Казахстана г.Астана в ЦУМе купили на день рождение в декабре 2011 серьги и кольцо вставка аквамарин и брилианты,изготовлено ООО" СКАЙЛОК"г Москва ул Б Академическая д.4 Арт.12051867 К091354/1 кольцо на ней нет пробы праыильно ли это? И на серьгах тоже Ответьте пожалуйста! 2.02.2012 г
