здравствуйте!купили сережки из серебра в ювелирном магазине

[андрей]

здравствуйте!купили сережки из серебра в ювелирном магазине 585 через две недели сломались, ювелир сказал заводской брак можно ли обменять или вернуть?

http://www.brilliant-info.ru/faq.php?id=1745

[Евдокимова Марина]

да, я была в такой ситуации, мне вернули деньги в магазине

[Гость]

если это действительно заводской брак то вернуть можно, либо по доброй воле магазина либо через после экспертизы. по большому счету, стоимость изделия может быть дешевле стоимости экспертизы и магазину будет вряд ли выгодно ее оплачивать.