купили кольцо с 7 брилиантами в марте, 6 декабря, выпал (пот

[денис]

купили кольцо с 7 брилиантами в марте, 6 декабря, выпал (потерялся)один камень гарантияв в чеке написана 1 месяц, есть ли возможность за счет продавца произвести ремонт изделия или возврат денег?

http://www.brilliant-info.ru/faq.php?id=1219

[Гость]

Нет, это не возможно.

[Гость]

Вы, не могли бы пояснить почему это не возможно сделать? я тут покапался в законе о защите прав потребителя, там говорится о том что, претензию на товар не надлежащего качества можно предъявить в течение двух лет????

[Гость]

Ювелирные изделия относятся к особому перечню товаров. Возврат возможен только при обнаружении производственного брака. Доказать, что камень выпал из за брака практически не возможно (при потере камня - совсем не реально), производители и продавцы надежно защищены от мошенничества связанного с подменой камней или "потерей" их. Поэтому и при случайном выпадении камня сделать ничего нельзя.

[Гость]

спасибо, за исчерпывающий ответ.