Как доказать свою правоту?

[elena17]

21 февраля купила сережки с бриллиантами.... 11 июня пошла в мастерскую доточить резьбу, мастера, оценивая камни сазали, что это не бриллианты, а цирконы очень низкого качества!!! Позвонила в магазин, а они, мол, такого быть не может.... Написала заявление-жалобу, оставила сережки, чтоб разобрались (один минус, не сохранилась у меня ни бирка, ни чек - не думала, что так нагло обмануть могут).... но сохранился номер заказа, число, да и у них данные о моей покупке тоже есть.... все компьютеризировано.... пока жду, если поменяют камни, никаких претензий к ним не буду иметь, а если нет, буду писать в пробирочную палату, пускай их проверят. Подскажите, в случае их отказа, я могу доказать то, что они меня обманули? Просто подозреваю, что не я одна такая...

[ALexandr]

Не можете - чека нет и бирки , а так как их у вас нет, то и возврату ювелирные изделия (кроме брака) не подлежат (по закону).

[ALexandr]

И еще одно, лучше сходите к настоящему геммологу, ваш мастер может ошибаться

[ramm89]

Чек надо брать всегда. Обманывают везде и всюду, в нашей стране верить нельзя никому!

[medvejonok]

в суд идите сразу

[milkina]

[BVillis]

Деньги — это свобода, выкованная из золота

[operanter]

Только в суд, а вообще это сложно вообще доказать, поэтому лучше все таки пригрозить им судом

[Woncelis]

И еще одно, лучше сходите к настоящему геммологу, ваш мастер может ошибаться-вот это хороший совет

[Klavdiya]

Без чека и бирки магазин вправе отказать вам в Вашей претензии. Да и в суде вряд ли что докажете.